Kundesenter


OFTE STILTE SPØRSMÅL


Når vil orderen min bli sendt?
Pakketid på 1-2 dager, utenom helger og helligdager. Har du bestilt varer før klokken 12, prøver vi å få pakket og sendt orderen din i løpet av samme dag.

 

Orderen min er sent, når får jeg den?
Vi bruker Posten/Bring som transportmiddel, så i løpet av 1-5 arbeidsdager skal pakken din ha kommet til ditt nermeste postkontor.

 

Varen jeg bestilte kom i feil farge/størrelse/ikke sånn som på bildet, jeg vil returnere, hva gjør jeg?
Du har 14 dager angrerett etter du har motatt varen. Det betyr at du enten kan sende den tilbake for å bytte eller i retur og dermed få pengene tilbake for kjøpet. Husk å sende varen tilbake i samme stand som den kom i. Vi betaler desverre ikke frakten det vil koste å sende varene tilbake. HUSK å fylle inn returskjemaet som følger med pakken din.

 

Sender dere internasjonalt?
Desverre. Vi sender per. dags dato bare i Norge, vi håper på i nærmeste fremtid å få sendt internasjonalt. 

 

Hvilke merker fører dere?
I nettbutikken selger vi interiørprodukter fra Anouska, og våre egne klesmerker Love Shack, Ananta, Todo O nada designet av Anna Wagner Norseng.

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.